Tagged: mBank

Jaki będzie elektroniczny dowód osobisty w Polsce?

0

Czasami warto być na szarym końcu. Serio! Czasami z tego szarego końca, będąc uważnym, sprytnym i dobrze zorganizowanym można wysforować na sam przód! Serio! Kiedy podróżuję poza Polskę zaskoczony jestem częstokroć jakością i poziomem tamtejszych usług bankowych. Nie, ten poziom nie jest wysoki, jest raczej niski. I nie piszę tu o dalekich krajach świata rozwijającego się, ale także o przodujących potęgach świata finansów takich jak np. Wielka Brytania. Tu np. założenie konta to długa offlinowa nieprzyjemność, tak samo z jego…More

Sprawdzić czy nie ksiądz

0

Czasami mam wrażenie, że robimy te CRMy bez sensu. Każdy zapytany wypowie piękną definicję CRM, opowie jak ważne są dobre relacje, jak na relacjach buduje się zaufanie, jak zaufanie procentuje lojalnością i przychodem. Mówimy wszyscy CRM, myślimy relacje z klientem win-win. Decydenci i sponsorzy wpadają na nasze spotkania analityczne, tłumaczą nam jak dla nich ważne są powyższe stwierdzenia, czego to oni nam nie zrobią jeśli ten system zbudujemy źle. A potem są kwestie ludzkie, o czym już pisałem i co…More

Wzięli mnie interfejsem

0

Zaczęło się. Nie przypuszczałem, że będzie to wyglądać właśnie tak i że dorwie z tej strony. Doskonale pamiętam te narzekania, te komunikaty, że przed wojną było lepiej, że kiedyś to było a teraz to jest byle jak. Obiecywałem sobie, że zawsze będę otwarty, że będę starał się tolerancyjnie podchodzić do nowości i nowinek. Ba, wkręciłem się nawet w taki biznes, który na nowinkach stoi, słucham współczesnej muzyki i jem nie tylko konwencjonalnego schabowego. Nie chciałem być tak jak oni, babcie…More