Kategorie
Rozmowa z biznesem

Latać każdy może…. o tym jak zostać pilotem

Latanie, szybowania – chyba jedno największych marzeń ludzkości… zajęcie na którym dziś można całkiem dobrze zarabiać. Zawód pilota cieszy się cały czas sporą estymą. Czy każdy może zostać pilotem? Czy to rzeczywiście takie trudne i czy pilotem zostaje się tylko dla zawodu?

Kategorie
Technorozważania

Jakość obsługi klienta już niedługo bardzo się poprawi, ale mam też złą wiadomość

Zacznijmy od tego co dobre zanim przejdziemy do złych wieści. Jakość wszelkiej maści obsługi klienta już w niedalekiej przyszłości poszybuje na nieznane do tej pory pozycje doskonałości, agenci będą dobrze przeszkoleni, tolerancyjni i wrażliwi na nasze emocje, jednocześnie bardzo pomocni i empatyczni. Ich wiedza stale będzie się rozwijać a zdolność do rozwiązywania problemów wzrastać ponieważ ustanie rotacja pracowników. Agenci po prostu nie będą czuli potrzeby zmiany pracy. Obowiązki będą wykonywać metodycznie i bez znudzenia. Nawet humory i humorki będą opanowane, szef nie będzie już wkurzał a kolega nie będzie zazdrosny o koleżankę. Ludzie będą pracować jak roboty…. Zaraz, to właśnie będą roboty. To będzie sztuczna inteligencja, AI.

Kategorie
Rozmowa z biznesem

O kondycji polskiego biznesu i czemu w Polsce jest tylu Januszy biznesu – rozmowa z dwoma mocnymi osobowościami, networkerami

Przybliżyliśmy nieco ideę networkingu i obaliliśmy tezy o towarzystwach wzajemnej adoracji, a w drugiej części staraliśmy się znaleźć odpowiedź czemu polskie firmy tak słabo się rozwijają. Konkluzji nie zdradzam, zachęcam do wysłuchania.

Kategorie
Technorozważania

DNA innowacyjności. Zmieniaj się albo zgiń

W styczniu uczestniczyłem w roli eksperta w dniach innowacji firmy Rossmann, wewnętrznych targach innowacji dla pracowników firmy zorganizowanych przez samą firmę Rossmann tylko i wyłącznie dla siebie samej. Kilkunastu wystawców, głownie technologicznych, kilkadziesiąt wykładów w trzech ścieżkach tematycznych. Potężne wydarzenie jak na imprezę wewnętrzną.